1. Angaben zum Anbieter und Verantwortlichen
Verantwortlicher Anbieter und Ansprechpartner für diese Website:
Selventox
Geschäftsadresse:
8611 W Hampden Ave #304
Lakewood, CO 80227
USA
E-Mail: clientcare@selventox.com
Telefon: +1 (303) 106 7941
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:15–12:00 Uhr
14:00–18:15 Uhr
(Ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Liefergebiet:
Deutschland und weitere verfügbare Lieferregionen entsprechend den angebotenen Versandmöglichkeiten.
Die angegebenen Kontaktdaten dienen der Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und anderen interessierten Personen.
2. Informationen zum Betreiber der Website
Diese Website wird unter der Bezeichnung Selventox betrieben und dient der Präsentation sowie dem Verkauf von Produkten über einen Online-Shop.
Über die Website können Kunden Produktinformationen einsehen, Bestellungen aufgeben und verfügbare Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Einkauf nutzen.
Die bereitgestellten Informationen werden auf Grundlage verfügbarer Angaben erstellt und bei Bedarf aktualisiert.
3. Angebotene Produkte und Dienstleistungen
Über diese Website werden Produkte entsprechend den verfügbaren Liefermöglichkeiten angeboten.
Die Produktdarstellungen enthalten Informationen zu wesentlichen Eigenschaften, Verfügbarkeit, Preisen und weiteren relevanten Angaben.
Produktabbildungen, Beschreibungen und technische Informationen dienen der Unterstützung bei der Kaufentscheidung.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Materialien oder herstellungsbedingter Eigenschaften können geringfügige Abweichungen auftreten.
Gesetzliche Rechte bei Abweichungen von den vereinbarten oder gesetzlich erforderlichen Produkteigenschaften bleiben unberührt.
4. Bestellungen und Kundenservice
Kunden können Bestellungen über die Website entsprechend dem vorgesehenen Bestellprozess aufgeben.
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere:
-
Auswahl der gewünschten Produkte
-
Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen
-
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode
-
Prüfung und Übermittlung der Bestellung
Eine Stornierung noch nicht versandter Artikel kann angefragt werden, solange diese noch nicht versendet wurden.
Nach dem Versand gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die jeweiligen Rückgabebedingungen.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Rückgaben kann der Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.
Anfragen werden entsprechend den verfügbaren Informationen und Bearbeitungsmöglichkeiten behandelt.
5. Lieferung und Versandinformationen
Die Lieferung erfolgt entsprechend den auf der Website verfügbaren Versandmöglichkeiten.
Für den Versand können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
-
DHL Express
-
UPS
-
FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von Produktart, Lieferadresse, Verfügbarkeit und logistischen Anforderungen variieren.
Bestellbearbeitungszeit:
In der Regel 2 bis 5 Tage.
Voraussichtliche Lieferzeit:
In der Regel 9 bis 15 Tage.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage können zu entsprechenden Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Zustellung führen.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferort und Versandbedingungen variieren.
Versandkosten:
Bestellwert |
Versandkosten |
|---|---|
0,01 € – 178,99 € |
7,62 € |
Ab 179,00 € |
0,00 € |
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
Informationen zum Versandstatus werden entsprechend dem jeweiligen Versandprozess bereitgestellt.
6. Zahlungsinformationen
Für Bestellungen über die Website stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
-
Discover
-
Diners Club
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister.
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Zahlungsinformationen werden entsprechend den geltenden Sicherheits- und Datenschutzanforderungen verarbeitet.
Abhängig vom Bestimmungsland können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern oder vergleichbare Abgaben entstehen.
Die Erhebung und Höhe solcher Abgaben richten sich nach den jeweils geltenden Vorschriften des Bestimmungslandes.
Soweit zusätzliche Abgaben nicht bereits im Bestellpreis enthalten sind, können diese nach den anwendbaren Vorschriften gesondert anfallen. Gesetzliche Informationspflichten über den Gesamtpreis bleiben unberührt.
7. Rückgaben und Verbraucheranfragen
Kunden können sich bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen, Reklamationen oder Bestellstornierungen an den Kundenservice wenden.
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bietet Selventox ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Die Bedingungen für freiwillige Rückgaben richten sich nach der jeweiligen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Fällt das Ende einer maßgeblichen Frist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, richtet sich eine mögliche Fristverlängerung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Die Rücksendung wird grundsätzlich vom Kunden organisiert.
Bei freiwilligen Rückgaben und gesetzlichen Widerrufen trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit dies nach den geltenden Vorschriften zulässig ist und entsprechend vor Vertragsabschluss mitgeteilt wurde.
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Kostentragung.
Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Urheberrecht
Die Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Produktabbildungen, Designs, Logos und weitere veröffentlichte Inhalte, können durch Urheberrechte oder andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder Veröffentlichung außerhalb der gesetzlichen Bestimmungen bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Soweit Inhalte Dritter verwendet werden, bleiben deren Rechte unberührt.
9. Marken und Kennzeichen
Auf dieser Website verwendete Marken, Produktnamen und sonstige Kennzeichen können den jeweiligen Rechteinhabern gehören.
Die Verwendung erfolgt zur Beschreibung der angebotenen Produkte oder zur Bereitstellung produktbezogener Informationen.
Die Rechte an den jeweiligen Marken und Kennzeichen verbleiben bei den berechtigten Rechteinhabern.
10. Haftung für Inhalte
Die Inhalte dieser Website werden auf Grundlage der jeweils verfügbaren Informationen bereitgestellt.
Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und weitere Angaben können aufgrund technischer, organisatorischer oder produktbezogener Änderungen angepasst werden.
Die Haftung richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende Haftungsregelungen und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11. Haftung für externe Inhalte
Diese Website kann Informationen, Inhalte oder technische Funktionen enthalten, die von Drittanbietern bereitgestellt werden.
Für die jeweiligen externen Inhalte sind grundsätzlich die entsprechenden Anbieter verantwortlich, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Bei Hinweisen auf mögliche Fehler oder Rechtsverletzungen können die betreffenden Informationen geprüft und erforderliche Maßnahmen ergriffen werden.
Gesetzliche Verantwortlichkeiten bleiben unberührt.
12. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere folgenden Zwecken dienen:
-
Bearbeitung von Bestellungen
-
Zahlungsabwicklung
-
Versand und Zustellung
-
Kundenkommunikation
-
Technische Bereitstellung der Website
-
Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen
Weitere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechten werden in der Datenschutzerklärung bereitgestellt.
13. Kommunikation mit Kunden
Kunden können Selventox über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Für die Bearbeitung von Anfragen können je nach Anliegen folgende Angaben erforderlich sein:
-
Bestellnummer
-
Produktbezeichnung
-
Kontaktinformationen
-
Beschreibung des Anliegens
-
Weitere für die Bearbeitung relevante Angaben